دعم فني لمدرستي لحل كافة المشاكل التي تواجه الطلاب على المنصة، حيث يواجه العديد من الطلاب وأولياء الأمور العديد من المشاكل أثناء التسجيل في منصة مدرستي، مما يجعلهم يبحثون عن الحلول اللازمة، وقد وفرت وزارة التعليم السعودية من خلال مدرستي منصة وسائل الاتصال والدعم الفني التي نتعرف عليها الآن.
منصة مدرستي
منصة مدرستي لإدارة التعليم إلكترونياً، والتي صممت لتساهم في تفاعل المعلم والطالب، وبين الطالب والمحتوى الأكاديمي، حيث تحتوي المنصة الإلكترونية على فصول افتراضية تقدم من خلالها دروساً آمنة، وتساهم في تحقيق الأهداف التعليمية وتعزيز القيم والمعرفة وتحقيق المهارات المختلفة، كما أنها وفرت منتدى للنقاش من خلال غرف الدردشة التي تحتويها المنصة.
يتوفر على المنصة أكثر من 45 ألف مصدر تعليمي يراعي الفروق الفردية بين الطلاب، مثل الفيديوهات المرئية والكارتونية والواقع المعزز والألعاب التعليمية والكائنات ثلاثية الأبعاد والتجارب التفاعلية المتنوعة والكتب التعليمية والقصص، كما توفر الأدوات للتخطيط والتصميم التعليمي والتقييم وغيرها الكثير، مما جعل منها منصة متكاملة الركائز.
الدعم الفني بمدرستي
قدمت منصة مدرستي للتعليم عن بعد طرق الدعم الفني لحل المشاكل التي تواجه المستخدمين على منصة مدرستي وخاصة عند التسجيل في المنصة، حيث يوجد بحث مستمر من قبل الطلاب حول المشاكل التي يواجهونها، ومن أكثر المشاكل التي تواجههم هي مشكلة تفعيل الحساب من خلال ثقتنا للحصول على بيانات الدخول لمنصة مدرستي، فأصبح بالإمكان الحصول على الدعم الفني من خلال تقديم تذاكر الدعم الفني وإتباع الخطوات التالية:
- أولاً من خلال الاتصال برقم الدعم الفني لمنصة مدرستي وهو 920033988.
- أو من خلال الدخول إلى موقع الدعم الفني.من هناوأدخل ما يلي:
- رقم الهوية الوطنية.
- رقم التذكرة
- رمز التحقق كما في الصورة
- انقر فوق بحث.
وبذلك يكون الباحث قد حصل على الدعم الفني الذي يريده لحل أي مشكلة تواجهه في منصة مدرستي للتعليم عن بعد، ويعتبر التواصل من أكثر الحلول فعالية وسرعة في الرد على الاستفسارات وحل المشكلات بشكل أسرع.