نظام تصنيف الحوادث الجديد هو أحد البرامج الإلكترونية التي تقدمها الحكومة السعودية ويهتم بها أصحاب السيارات، حيث يعمل بشكل أساسي على تقديم خدمة يحتاجها الكثير وهي الخدمة بعد وقوع الحادث المروري، والبدء بخطوات إصلاح العطل السيارة المتضررة من الحادث بموجب وثيقة التأمين المبرمة بين مالك السيارة وشركة التأمين، للتعويض عن الأضرار الناجمة عن الحادث المروري.
نظام تصنيف الحوادث الجديد
يعد برنامج تقدير الحوادث الجديد الذي أطلقته حكومة المملكة العربية السعودية أحد البرامج التابعة للهيئة السعودية للمقيمين المعتمدين. ويهدف هذا البرنامج إلى تسهيل الإجراءات اللازمة للإبلاغ عن الحوادث المرورية وتقييم الأضرار الناجمة عنها. يعمل البرنامج إلكترونيا من خلال ربط جميع الأطراف المعنية. الحوادث المرورية مما يختصر المدة اللازمة لاستكمال إجراءات تقييم الأضرار الناتجة عن الحوادث المرورية مما يساهم في سرعة الحصول على التعويضات للمتضررين نتيجة الحادث، بالإضافة إلى وضع ضوابط لعمليات التقييم وتحديد القيمة من التعويض. ويشتمل المشروع على عدد من العوامل في تقديم خدماته وهي:
- نظام إلكتروني شامل يربط بين جميع الأطراف المعنية بالحوادث المرورية.
- يقدم البرنامج العديد من المراكز في جميع أنحاء المملكة، وتتمتع هذه المراكز بأفضل المواصفات الفنية لإجراء عمليات التقييم وحصر الأضرار الناتجة عن الحوادث.
- وتضم كادرًا من المتخصصين الذين تم اختيارهم بعناية لتقديم أفضل خدمة للمستفيدين.
- تعمل المراكز التابعة لنظام تقدير على أساس الترخيص المهني من الجهات الحكومية مما يضمن مراقبة أدائها لتقديم أفضل الخدمات للمستفيدين.
الخدمات الالكترونية التي يقدمها موقع التقدير
يعمل موقع التقييم على تقديم العديد من الخدمات لأصحاب السيارات الذين تعرضوا لحوادث مرورية ويرغبون في حصر الأضرار التي لحقت بالسيارة من أجل العمل على تعويض هذه الأضرار. وتهدف الخدمات الإلكترونية إلى تسهيل الوقت والجهد المبذول للحصول على تلك الخدمة، حيث تستغرق الخدمات بضع دقائق. ويمكن إجراؤها في أي وقت ومن أي مكان، ومن أهم الخدمات التي تقدمها:
- خدمة حجز المواعيد: من أجل الذهاب بالسيارة لتقييم الأضرار الناتجة عن الحادث الإلكتروني، حيث يقوم المستخدم بتعبئة استمارة حجز الموعد، واختيار الموعد المناسب له من بين المواعيد المتاحة لفحص السيارة.
- خدمة إدارة الحجز: يمكن تعديل أو إلغاء موعد الحجز من خلال الموقع الإلكتروني.
- خدمة الاستعلام عن التقارير: تعرف على الخطوات التي تم اتخاذها لتقييم الأضرار التي لحقت بالسيارة.
- خدمة تقديم الاعتراضات على التقرير: حيث يمكن لمالك السيارة تقديم اعتراضه على التقرير الصادر من المركز بعد صدوره خلال المدة المحددة لتقديم الاعتراضات، ليقوم مركز التقدير بالتواصل مع مالك السيارة لمناقشة أسباب الاعتراض .
طريقة تقدير الحوادث في مراكز التقدير
تعمل مراكز التثمين على تقديم أفضل الخدمات للمستفيدين من خلال تقدير الأضرار التي لحقت بالسيارة نتيجة الحادث الذي تعرضت له، ولكي يحصل مالك السيارة على الخدمات عليه القيام بعدد من الإجراءات كالتالي:
- الاتصال بالرقم المروري السعودي لتسجيل الحادث.
- الحصول على رقم تقرير الحادث.
- حجز موعد تقديري من خلال الموقع.
- تجهيز جميع الأوراق والمستندات التي تثبت ملكية السيارة.
- اذهب إلى أقرب مركز تقييم.
- تسليم المستندات إلى الموظف المختص.
- يتم فحص السيارة من قبل فنيين معتمدين لتقييم الأضرار والأضرار.
- يُرسل التقدير إلكترونياً إلى شركة تأمين مالك السيارة لاتخاذ الإجراءات التعويضية.
- في حال عدم رضا مالك السيارة عن تقرير التقييم، يمكنه تقديم اعتراض لإعادة تقييم الأضرار في السيارة. وفي حال عدم تقديمه لأي اعتراض تقوم شركة التأمين بتغطية تكاليف الإصلاح حسب ما يتم الاتفاق عليه بين شركة التأمين وصاحب السيارة.
خطوات الاستعلام عن تقرير تقديري
يعد تقرير مراكز تقدير خدمة الاستعلام لتحديد الأضرار الناتجة عن الحوادث المرورية في المملكة العربية السعودية إحدى الخدمات الإلكترونية التي يقدمها برنامج المختبر الإلكتروني. :
- تسجيل الدخول إلى الموقع لتقديرمن هنا. “
- اختر الخدمات الإلكترونية من الصفحة الرئيسية.
- الضغط على “الاستعلام عن تقرير تقديري” من الخيارات المنسدلة.
- اكتب رقم الحالة التقديرية.
- أدخل رقم الجوال.
- انقر فوق التحقق.
لكي تظهر كافة المعلومات المتعلقة باسم مالك السيارة، رقم اللوحة، ماركة السيارة وموديلها، لون السيارة، ومرحلة التقرير، وفي حال صدور التقرير يتم الحصول على نسخة إلكترونية منه إتاحتها للشخص المتضرر، والتي يمكن تنزيلها مباشرة من خلال الموقع الإلكتروني لمعرفة تفاصيل البلاغ.
مراكز التقدير
وتوجد مراكز تقييم لتقديم خدمات تقييم الأضرار الناتجة عن الحوادث، وخدمات التقييم المتنقلة وفحص المركبات في عدد من المدن السعودية التي تم تنفيذ البرنامج فيها حتى الآن، تمهيداً لإنشاء مراكز برنامج التقييم في جميع مدن المملكة. مملكة. المراكز الموجودة حتى الآن هي:
- مركز الصناعية الشمالية بالرياض (مركز المالكي): يقع في حي القيروان – المدينة الصناعية الشمالية بالرياض.
- المركز الصناعي الجديد (مركز التقدير العالمي): يقع في حي الفيصلية – الرياض.
- مركز العاصمة الصناعية (مركز الباركود): يقع في حي العوالي – الرياض.
- مركز النسيم الصناعي (مركز تكنولوجيا السيارات): يقع في حي السعادة – الرياض.
- مركز الرمال الصناعي (مركز مطابقة): يقع في مدينة الرمال الصناعية – الرياض.
- مركز الثقبة الصناعي (مركز تسهيل): يقع في حي الثقبة – الخبر.
- مركز دله الصناعي (مركز الرواد): بمدينة الدمام.
- مركز مالكيرون: يقع في المدينة الصناعية الشمالية – جدة.
- يقع مركز المقدر في مدينة جدة.
وهنا وصلنا إلى خاتمة المقال. ومن خلاله تعرفنا على نظام تقييم الحوادث الجديد في المملكة العربية السعودية، وكذلك الخدمات التي يقدمها البرنامج، وكيفية الاستعلام عن التقرير الصادر عن برنامج التقييم إلكترونياً.