يجب علينا حل مشكلة عدم ظهور منصة مدرستي في توكلنا، حتى نتمكن من الدخول إلى المنصة المذكورة ومواصلة الدراسة عن بعد. حيث ذكرت وزارة التعليم السعودية عدم استقبال الطلاب في المدارس المنتشرة في المملكة واعتماد نظام التعليم عن بعد باستخدام هذه المنصة لضمان عدم انتشار وباء كورونا في المجتمع التعليمي، كما أعلنت الوزارة عن توفير الدخول البيانات من خلال تطبيق توكلنا أيضًا، على النحو التالي.
منصة مدرستي التعليمية
عملت وزارة التعليم السعودية على تزويد منصة مدرستي بكافة الأدوات والعناصر التعليمية التي يمكن الاستفادة منها لمتابعة العملية التعليمية عن بعد خلال الفترة الحالية. حيث أعلنت الوزارة اعتماد نظام التعليم عن بعد عبر منصة مدرستي خلال الأسابيع السبعة الأولى من الفصل الدراسي الأول من العام الدراسي الجديد بسبب تفشي وباء كورونا، كما تحتوي منصة مدرستي على أدلة إرشادية للطلبة وأولياء الأمور وكذلك كافة أعضاء الهيئة التعليمية.
حل مشكلة عدم ظهور منصة مدرستي في توكلنا
يتعرض العديد من مستخدمي منصة مدرستي لمشكلة عدم ظهور بيانات المنصة من خلال تطبيق توكلنا والذي تمت الموافقة على نشر هذه البيانات من قبل وزارة التعليم. يعود سبب هذه المشكلة إلى عدم تحديث التطبيق المذكور أو التعرض لبعض الأعطال التقنية التي تتطلب حذفه وإعادة تحميله.
كيفية تحديث تطبيق توكلنا
يتبع العديد من المواطنين والمقيمين في المملكة العربية السعودية الخطوات التالية لتحديث توكلنا على هواتف أندرويد:
- قم بتشغيل متجر Play مباشرة من قائمة التطبيقات.
- انقر على قائمة الخيارات، ثم انقر على تطبيقاتي وألعابي.
- اضغط على علامة التبويب “التحديثات” (UPDATES)، ثم ابحث عن تطبيق توكلنا.
- انقر فوق تحديث وانتظر حتى تنتهي العملية.
ويمكننا أيضًا تحديث ثقتنا في هواتف الأيفون، وذلك باتباع الخطوات التالية:
- انتقل إلى قائمة التطبيقات وقم بتشغيل متجر التطبيقات.
- اضغط على خيار التحديثات من أسفل واجهة المتجر.
- ابحث عن تطبيق توكلنا، ثم اضغط على زر التحديث.
كيف يمكنني تحميل تطبيق توكلنا؟
أطلقت الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي تطبيق توكلنا من أجل تقديم العديد من الخدمات الإلكترونية للمواطنين والمقيمين، منها: خدمة الحصول على البيانات من منصة مدرستي كما سبق، ويمكننا تحميل هذا التطبيق باتباع الخطوات التالية :
- اذهب إلى موقع توكلنا على الإنترنتمن هنا” مباشرة.
- اختر الإصدار المناسب، ثم اضغط عليه للانتقال إلى متجر التطبيقات.
- انقر على زر التنزيل، ثم انتظر حتى تنتهي العملية.
- انتقل إلى قائمة التطبيقات وقم بتشغيل توكلنا، ثم أكمل تسجيل الدخول.
كيفية تفعيل منصة مدرستي عبر توكلنا
لا بد من تفعيل منصة مدرستي من خلال تطبيق توكلنا لتتمكن من متابعة العملية التعليمية في المملكة العربية السعودية، وذلك من خلال اتباع الخطوات التالية:
- قم بتشغيل توكلنا، ثم انتقل إلى علامة التبويب “حسابي”.
- العثور على بيانات مدرستي.
- انقر على اسم المستخدم المطلوب، ثم اضغط على إرسال.
- انتظر حتى يتلقى الهاتف كلمة المرور في رسالة نصية.
- اذهب إلى موقع مدرستيمن هنا” مباشرة.
- انقر فوق تسجيل الدخول، ثم اختر حساب Microsoft Office.
- كتابة اسم المستخدم، ثم الضغط على أيقونة التالي.
- أدخل كلمة المرور السابقة، ثم اضغط على تسجيل الدخول.
الدعم الفني لمنصة مدرستي
وتم توفير خدمة الدعم الفني على منصة مدرستي ليتمكن جميع المستخدمين من الحصول على الدعم المطلوب عند مواجهة أي مشاكل في تسجيل الدخول أو استخدام أدوات ومكونات المنصة، ويمكننا الذهاب إلى صفحة الدعم الفني على منصة مدرستي.من هنامباشرة كما يمكننا التواصل مع فريق الدعم الفني عن طريق الاتصال على رقم الهاتف 920033988 كذلك.
توكلنا رابط منصة مدرستي
الدخول إلى صفحة تطبيق توكلنا على موقع الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي.من هنامباشرة، حتى نتمكن من تحميل التطبيق ومعرفة كافة المميزات والخدمات التي يقدمها للمواطنين والمقيمين في المملكة بكافة أعمارهم.
يرغب العديد من الطلاب وأعضاء الهيئة التعليمية في المملكة العربية السعودية في معرفة كيفية حل مشكلة عدم ظهور منصة مدرستي في توكيلنا الإلكتروني، ويمكننا حل هذه المشكلة بسهولة شديدة عن طريق تحديث التطبيق أو حذفه وإعادة تنزيله على الهاتف الذكي مرة أخرى كما في السابق، ثم إعادة تسجيل الدخول من جديد.