كم رقم التواصل على حساب المواطن السعودي؟ وهذا البرنامج الذي كان له الأثر الكبير في رفع المستوى المعيشي للمواطنين السعوديين وتخفيف الضغوط الاقتصادية عليهم، قد يواجه بعض المشاكل التي تعيق عمله وتؤخر وصول الدعم لمستحقيه. ولذلك، سيتناول المقال التالي رقم الاتصال الخاص ببرنامج حساب المواطن السعودي المخصص لخدمة مستحقي الدعم، والذي يمكنهم من تقديم شكاواهم واعتراضاتهم وأسئلتهم واستفساراتهم من خلال التواصل المباشر مع فريق الدعم الفني لبرنامج حساب المواطن.
برنامج حساب المواطن السعودي
يعرف برنامج حساب المواطن السعودي بأنه برنامج دعم حكومي أطلقته المملكة العربية السعودية في إطار صياغة نظام شامل يهدف إلى دعم المواطن السعودي في تأمين متطلبات الحياة الأساسية، وتخفيف العبء عن كاهل ذوي الدخل المحدود. والأسر السعودية ذات الدخل المتوسط من خلال تقديم الدعم المالي اللازم لحمايتهم من المخاطر التي قد تنشأ. وهو ناشئ عن التوسعات الاقتصادية التي تشهدها المملكة العربية السعودية.
الفكرة الأساسية لبرنامج حساب المواطن السعودي هي العمل على إعادة توجيه الدعم الحكومي وإيصاله للفئات الأكثر استحقاقاً بما يشجع على ترشيد استهلاك موارد الطاقة، بعد أن كان الدعم في شكله السابق يتيح لجميع المستهلكين الاستفادة منه بغض النظر عن حالتهم المالية، أو ما إذا كانوا مواطنين سعوديين أم لا. . ويتواصل البرنامج الذي تم إطلاقه في ديسمبر 2017 مع المواطنين المستفيدين من الدعم الحكومي من خلال إرسال رسائل للتحقق من صحة حساباتهم المصرفية، ومقارنتها بالطلبات الصادرة بهدف إيصال المساعدة المناسبة لهم.
كم هو رقم الاتصال على حساب المواطن؟
برنامج مخصص لحساب المواطن السعودي الرقم هو 19912 كرقم مجاني، والذي يتيح التواصل المباشر مع خدمة العملاء لتقديم الشكاوى والاعتراضات وأي استفسارات أخرى، وذلك خلال ساعات العمل الرسمية من الأحد إلى الخميس، من الساعة الثامنة صباحاً وحتى الساعة العاشرة مساءً. كما يمكن التواصل مع برنامج حساب المواطن السعودي من خلال:
- صوتك مسموع ومتاح 24 ساعة في اليوم.”من هنا. “
- بوابة حساب المواطن السعودي متاحة على مدار الساعة.من هنا. “
- خدمة عملاء تويتر متاحة على مدار 24 ساعة يوميا ماعدا الجمعة والسبت من الساعة الواحدة ظهرا حتى الساعة الحادية عشر مساءا.من هنا. “
من هم المستفيدون من برنامج حساب المواطن السعودي؟
قام برنامج حساب المواطن السعودي بتقسيم المواطنين المستحقين للدعم الذي يقدمه البرنامج إلى أربع فئات حسب معدلات رواتبهم الشهرية على النحو التالي:
- الفئة الأولى: ويشمل المواطنين الذين تقل رواتبهم عن 8699 ريالاً سعودياً.
- الفئة الثانية: ويشمل المواطنين الذين تتراوح رواتبهم من 8700 إلى 11999 ريالاً سعودياً.
- الفئة الثالثة: ويشمل المواطنين الذين تتراوح رواتبهم من 12 ألفاً إلى 15299 ريالاً سعودياً.
- الفئة الرابعة: ويشمل المواطنين الذين تتراوح رواتبهم من 15,300 إلى 20,159 ريال سعودي.
أما المواطنون السعوديون الذين تتجاوز رواتبهم الشهرية 20,160 ريال سعودي، فلا يحق لهم الحصول على الدعم المقدم من برنامج حساب المواطن السعودي، والذي يتراوح من ستمائة إلى ألف ومئتي ريال سعودي شهرياً، حسب فئة الراتب.
ما هي قيمة الدعم الذي يحصل عليه المستفيد من برنامج حساب المواطن السعودي؟
تعتمد قيمة الدعم الذي يقدمه برنامج حساب المواطن السعودي للمواطنين المستحقين على عدد من العوامل أهمها:
- دخل أفراد الأسرة.
- عدد أفراد الأسرة.
- أعمار أفراد الأسرة.
يوفر برنامج حساب المواطن السعودي عبر بوابته الإلكترونية برنامج حاسبة يمكن المواطن من حساب قيمة الدعم الذي سيحصل عليه بشكل تقديري، حيث يمكنه مقارنة هذه القيمة مع القيمة المسجلة في حسابه بمجرد ويتم إصدار وعرض نتائج الأهلية، وتلعب هذه الآلة دوراً كبيراً في اختصار الوقت على أساس البرنامج للمواطنين والأحزاب على حد سواء، ويمكن استخدام هذه الآلة الحاسبة لتقدير حجم الدعم المستحق.من هنا. “
من هي الفئات المستفيدة من برنامج حساب المواطن السعودي؟
يقدم برنامج حساب المواطن السعودي الدعم للشرائح التالية:
- عائلات وعائلات سعودية.
- فرد سعودي أعزب.
- الأفراد الذين يعيشون في منازلهم.
- الأفراد الذين يحملون بطاقات التنقل.
- الأفراد المستفيدون من خدمات الضمان الاجتماعي.
- الأرملة والمطلقة والأم الحاضنة.
- زوجة مواطن سعودي.
- أبناء المرأة السعودية المتزوجة من غير سعودي.
ما هي متطلبات التسجيل للحصول على حساب مواطن سعودي؟
يعمل برنامج حساب المواطن السعودي على تقديم الدعم للمستفيدين من برنامج الدعم الحكومي بشكل شهري. ولذلك يجب على المواطن المستفيد من البرنامج إعداد مجموعة من المستندات لتقديمها في الموعد الشهري المحدد وهو العاشر من كل شهر. هذه الوثائق هي كما يلي:
- البطاقة الوطنية ودفتر العائلة.
- بيان الراتب، معلومات التوظيف.
- بيانات الدخل الإضافية التي تم الحصول عليها من فوائد الدولة.
- بيانات دخل الزوجة إن وجدت.
- رقم الحساب “IBAN” بشرط أن يكون هذا الحساب نشطا.
- بطاقة احوال للعاطلين عن العمل وموظفي الحكومة والقطاع الخاص.
مع الاهتمام بضرورة تحديث بيانات الدخل عند حدوث أي تغيير فيها، حيث يقوم البرنامج بمتابعة كافة التغييرات التي تطرأ على الرواتب في الجهات الحكومية، ومن ثم مقارنتها بالبيانات المقدمة من المستفيد، مما قد يفضح المتبرعين بياناتهم بشكل غير صحيح إلى الحرمان من الدعم المستحق خلال الشهر. يمكن تحديث بيانات المستفيد من برنامج حساب المواطن السعودي.من هنا. “
كيفية التسجيل في برنامج حساب المواطن السعودي
يمكن تسجيل حساب جديد في برنامج حساب المواطن السعودي من خلال اتباع الخطوات التالية:
- الدخول إلى الموقع الرسمي لبرنامج حساب المواطن السعودي.من هنا. “
- اختر “تسجيل حساب جديد” من الصفحة الرئيسية.
- إدخال رقم الهوية وتاريخ الميلاد الهجري ورقم الجوال والرمز المرئي.
- أدخل كلمة المرور التي أرسلها البرنامج إلى رقم الجوال، ثم أدخل اسم المستخدم وكلمة المرور، ثم اضغط على تغيير.
- اختر نافذة “إكمال الطلب” من بين النوافذ الأربعة التي تظهر.
- تعبئة خانات البيانات العامة، ثم تعبئة خانات بيانات العنوان.
- قم بتعبئة بيانات المنتسبين من خلال الإجابة على الأسئلة بنعم أو لا.
- إدخال بيانات الدخل للشخص، ولمن يعولهم إن وجدوا.
- إدخال البيانات العقارية.
- املأ معلومات الحساب المصرفي.
- قم بمراجعة بيانات الطلب كاملة، ثم اضغط على إقرار وتعهد للحفظ.
وبهذا ينتهي المقال الذي قدم إجابة ل كم هو رقم الاتصال على حساب المواطن؟ المملكة العربية السعودية، واستعراض الفئات والشرائح المستفيدة من برنامج الدعم الحكومي، بالإضافة إلى عرض متطلبات التسجيل وخطوات التسجيل في البرنامج حتى يتمكن المواطنون المستحقون للدعم من الحصول عليه.